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    旅行社計調課程

    ¥500/月 130211人學過
    課程簡介:

    通過旅行社計調課程的學習,能夠使學生熟悉計調工作相關的知識,掌握計調崗位工作程序與技能,通過反復實踐,使學生能夠操作計調業務,并且能使學生樹立良好的工作態度,具備從事計調工作的素質,在此基礎上形成以下職業能力。

    項目一 組團計調工作流程任務一 接聽咨詢電話任務一 接聽咨詢電話任務一 計調業務概述計調業務任務一 接團計劃書的制定接待計劃書的內容與作用標準團餐的菜式選擇與擬定團隊接待質量評估任務一 護照簽證的辦理國際簽證的種類出境行前說明會任務一 采購住宿服務辦理住宿服務預訂手續各地賓客口味特點及注意旅行社與旅游點的游覽協議辦理旅游交通預訂手續旅行社采購保險的種類地接社任務一 組團計價常規性旅游產品報價任務一 地接社的選擇地接社服務質量跟蹤及評估電子客票旅游行程的后續工作階段結算通知單中其他旅游費用的結算辦理購物服務預訂手續辦理娛樂服務預訂手續任務二 做報價——旅游交通采購項目二 地接計調工作流程任務二 做報價——旅游交通采購計調工作的開展與實施任務二 車輛、住房、用餐、地陪導游的落實旅游團隊接待計劃變更確認常用旅游車型知識及代碼團隊運行監控、結算、資料歸檔任務二 出境手續辦理和賬單結算護照的頒發對象和有效期出境前的資料準備和檢查任務二 采購餐飲服務酒店等級旅游團隊用餐協議的簽訂旅游景區的等級劃分選擇旅游交通預訂的渠道著名的保險公司選擇地接社個性化旅游產品報價任務二 往返交通的預訂發送正式的旅游接待計劃航班編號旅游行程階段召開全陪會議結算通知單中綜合服務費的結算旅游購物的地點旅行社與演藝公司的合作協議旅游意外保險任務三 做報價——地接社詢價任務三 做報價——旅游住宿采購虛擬旅行社計調工作的類型及作用任務三 團隊質量跟蹤與賬單結算旅游團隊接待計劃回執確認導游人員按使用語言和技術等級劃分團隊質量管理的主要內容護照的概念和種類出團前的物品和資料準備1任務三 采購購物服務酒店分類選擇餐飲預定渠道選擇景區預訂的渠道季節性旅游產品報價任務三 全陪導游員的確定團隊檔案機票種類旅游行進階段監督接待質量旅游團財務結算的基本概念旅游購物品的特點、目的旅游娛樂設施類型旅游責任保險任務四 做報價——核價,包裝產品與客戶確認行程與價格任務四 做報價——旅游餐飲采購項目一 計調業務計調工作的內容及特點導游人員按業務范圍劃分護照的申領當地風俗任務四 采購娛樂服務酒店客房預訂單的填寫選擇用餐服務設施競標團要求及價格任務四 團對賬單的計算和審核再次確認旅游接待計劃旅游車的預訂旅游行進階段協助處理突發事件旅游購物品分類著名的保險公司任務五 向接待社確認最終形成、填寫計劃單任務五 做報價——旅游景點景區門票采購項目二 旅游采購服務計調工作的職業和素質要求導游人員按職業性質劃分簽證的概念和發放對象過關、過境、轉機和善后工作任務五 采購游覽服務確定客房租住價格用餐預訂單的填寫旅行社產品的定價程序制作和發送預報接待計劃往返交通的更改全陪的概念及選派標準任務六 派發導游出團通知書任務六 做報價——核價,包裝產品與客戶確認行程與價格項目三 旅行社產品計報價做好計調工作五化法訂車業務中應考慮的其他因素簽證的申辦材料海關檢查任務六 采購交通服務選擇住宿預訂渠道用餐預訂的程序旅行社產品的定價方法組團社與地接社往返交通的退訂任務七 團隊跟蹤任務七 向合作單位確認最終行程、填寫計劃單項目四 組團計調業務訂房常見的問題及應對措施簽證的申辦程序韓國入境手續任務七 采購保險服務住房預定單的填寫旅行社產品及價格往返交通的預訂與購買任務八 財務報賬任務八 派發導游出團通知書項目五 接團計調業務飯店的概念社交禮儀及禁忌任務八 采購地接社服務旅行社產品價格的種類任務九 后續工作任務九 團隊跟蹤項目六 出境計調業務飯店房價知識宗教及法定節日旅行社產品利潤率任務九 采購合同的簽訂任務十 財務報賬飯店及客房的類型心理定價策略任務十 旅游服務采購及談判任務十一 后續工作旅行社訂車單新產品定價策略任務十一 談判過程的六大階段旅游飯店中常見的餐飲設施及服務項目種類折扣定價策略旅游接待通知單的填寫知名旅行社部分產品定價分析旅游汽車常用車型計價參考及kp定律社會餐飲種類

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